Demande de justificatif

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    En raison de la recrudescence des fraudes à la carte bancaire, nous avons parfois besoin de nous assurer de votre identité. Afin de débloquer votre commande, nous vous invitons à nous faire parvenir les documents suivants :

    - Pour les particuliers : Copie de votre pièce d’identité + justificatif de domicile (Facture EDF, Téléphone, loyer, bail, …), pour l’adresse de livraison de préférence
    - Pour les professionnels : Extrait KBIS mentionnant l’adresse de livraison.
    - Pour les associations : copie des statuts + justificatif d’adresse si différent de celui indiqué dans les statuts.

    Dans le cas d'un contrôle, vérifiez votre messagerie électronique : un e-mail vous est envoyé (il arrive parfois que celui-ci atterrisse dans les messages indésirables).

    Cette démarche n'a, bien entendu, pas pour but de vous pénaliser, mais de vous protéger contre des éventuelles utilisations abusives ou frauduleuses de votre carte bancaire.

    Pour éviter ces formalités nous vous conseillons de choisir le mode de règlement par carte bancaire 3D Secure.

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